Restituzione e cambio
Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento del pacco senza fornire alcuna motivazione. Il cliente è tenuto ad inviare per iscritto o in versione elettronica (modulo online) una dichiarazione di recesso da contratto a distanza unitamente alla merce integra (in particolare sigillo dei prodotti).
Cambio merce
Il cambio merce consiste nella restituzione (recesso dal contratto) degli articoli selezionati, i quali verranno rimborsati, in modo che il cliente possa effettuare un nuovo ordine.